cicisse
Francis
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« le: 25 Juillet 2020 08:55:18 » |
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Bonjour à tous,
Sur un moteur VERADO 200 cv sous garantie, je dois changer une des 2 pompes essence (celle qui aspire)
A votre avis, que dois-je accepter de payer de la part de mon concessionnaire : main d'oeuvre pour cette réparation, déplacement du technicien (2 fois 1 h), sortie de l'eau du bateau pour éviter de réparer au-dessus de l'eau
Bien sûr je ne compte pas la pompe qui est sous garantie
Merci d'avance pour vos conseils
Francis
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Rena4
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« Répondre #1 le: 25 Juillet 2020 09:11:37 » |
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Déjà les sorties d’eau ne sont pas prit en charge par les marques
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Lyric
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Thierry
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« Répondre #2 le: 25 Juillet 2020 09:17:45 » |
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Si c'est sous garantie pièces et main d’œuvre sont à la charge du vendeur (concessionnaire).
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C'est pas parce que l'on à rien à dire qu'il faut la fermer
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cicisse
Francis
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« Répondre #3 le: 25 Juillet 2020 09:23:42 » |
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Habituellement, le concessionnaire compte le déplacement au tarif heure technicien
Le bateau est à 1 h du chantier, donc 2 déplacements à prévoir, 2 h de tech, soit 100 €
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René
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« Répondre #4 le: 25 Juillet 2020 09:33:19 » |
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Voir avec le technicien si la sortie de l eau est indispensable, ça peut peut-être se faire à l eau moteur relevé.
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Ghauscao
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« Répondre #5 le: 25 Juillet 2020 09:43:39 » |
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Déjà les sorties d’eau ne sont pas prit en charge par les marques
Cela dépend. Jeanneau m’a toujours prit la sortie d’eau à en charge pour du sav. |
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ski wake
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Michel
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« Répondre #6 le: 25 Juillet 2020 17:09:32 » |
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Cela dépend.
Eh oui  ... Il y en a qui semblent avoir plus de chances que d'autres
Jeanneau m’a toujours prit la sortie d’eau à en charge pour du sav.
Monsieur Cuvillier "père" ( de Chez Nord Nautic Loisirs ) me racontait qu'un moteur neuf ( Mercury ) était tombé en panne alors qu'il avait juste terminé ses premières 20 h de fonctionnement. Si Mercury a bien procédé au remplacement du moteur, en revanche, d'après Mr Cuvillier, ils n'ont rien remboursé concernant les frais a) de remorquage b) de sortie d'eau du bateau argant que la garantie ne portait QUE sur le remplacement du moteur ...  Une nouvelle "version" de ... " Mercury = Vacances pourries " qui évoluerait en " Garantie Mercury = service Mini  ... " ??? |
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La passion du nautisme à ce point, c' est du vice  , mais j' assume ! J' aime autant la plaisance à Voile qu'au Moteur ... ; les plaisirs sont différents ! "La Vie est trop courte, alors autant voyager en 1ère classe !" ( Philippe NOIRET ) Photo " Vague - Poseidon " de Mathieu Rivrin |
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Ghauscao
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« Répondre #7 le: 25 Juillet 2020 17:27:16 » |
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Eh oui ... Il y en a qui semblent avoir plus de chances que d'autres Monsieur Cuvillier "père" ( de Chez Nord Nautic Loisirs ) me racontait qu'un moteur neuf ( Mercury ) était tombé en panne alors qu'il avait juste terminé ses premières 20 h de fonctionnement. Si Mercury a bien procédé au remplacement du moteur, en revanche, d'après Mr Cuvillier, ils n'ont rien remboursé concernant les frais a) de remorquage b) de sortie d'eau du bateau argant que la garantie ne portait QUE sur le remplacement du moteur ... Une nouvelle "version" de ... " Mercury = Vacances pourries " qui évoluerait en " Garantie Mercury = service Mini ... " ??? Effectivement cela doit dépendre des marques. Jamais eu besoin de faire intervenir mercury pour ses moteurs... Autre que sur la coque du bf7... |
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ski wake
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Michel
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« Répondre #8 le: 25 Juillet 2020 18:21:26 » |
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Effectivement cela doit dépendre des marques.
Jamais eu besoin de faire intervenir mercury pour ses moteurs... Autre que sur la coque du bf7...
Et alors ...? pour le BF 7 ... ? comment ça s'est passé ? |
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La passion du nautisme à ce point, c' est du vice , mais j' assume ! J' aime autant la plaisance à Voile qu'au Moteur ... ; les plaisirs sont différents ! "La Vie est trop courte, alors autant voyager en 1ère classe !" ( Philippe NOIRET ) Photo " Vague - Poseidon " de Mathieu Rivrin |
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Ghauscao
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« Répondre #9 le: 25 Juillet 2020 19:02:02 » |
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Le bateau était dans mon jardin. Déposé chez un Cc du coin pour réparation.
Et j’ai eu 2 beaux cadeaux sur mon bateau suivant pour s’excuser des défauts grâce au Cc vendeur du bf qui n’a pas vendu le 7.5 wa s2.
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serval
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Marc
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« Répondre #10 le: 25 Juillet 2020 21:26:02 » |
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Le bateau était dans mon jardin. Déposé chez un Cc du coin pour réparation.
Et j’ai eu 2 beaux cadeaux sur mon bateau suivant pour s’excuser des défauts grâce au Cc vendeur du bf qui n’a pas vendu le 7.5 wa s2.
Tu as beaucoup de chance de toujours tomber sur les bons concess qui te font des cadeaux sur un bateau que tu achètes chez un autre concess. Je connais personnes d autre a qui s est arrivé !! Dommage que je ne n acheté pas les bateaux chez les bons concess...... |
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« Répondre #11 le: 26 Juillet 2020 05:30:05 » |
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Tu as beaucoup de chance de toujours tomber sur les bons concess qui te font des cadeaux sur un bateau que tu achètes chez un autre concess. Je connais personnes d autre a qui s est arrivé !!
Dommage que je ne n acheté pas les bateaux chez les bons concess......
Ce n’est pas le Cc qui a fait les cadeaux mais le motoriste. |
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Snake29
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Thomas
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« Répondre #12 le: 26 Juillet 2020 07:04:13 » |
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Si problème sous garantie, tout a toujours été pris en charge par mon CC (sortie / mise à l'eau, pièces et MO). Comme Cédric, il m'est arrivé d'avoir des cadeaux en compensation (un Activ Trim, par ex) de soucis / délais ou autres. Un bon CC a une bonne relation avec son client ET son motoriste, et chacun souhaite que ça dure |
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Être breton, c'est un peu comme être Dieu. Mais bon, en mieux ! Ex : Quicksilver ACTIV 675 Open - Mercury 200 Verado[/b] - DTS - Active Trim - GARMIN Echomap+ 72cv - Gateway NMEA Mercury - 2018 : --> ICI <--
Ex : Quicksilver ACTIV 535 Open - Mercury 100 EFI - 2012
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California
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« Répondre #13 le: 26 Juillet 2020 07:15:34 » |
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Si sous garantie, c'est pièce et main d'oeuvre, pour la sortie d'eau c'est plus aléatoire je pense.
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Phil06
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« Répondre #14 le: 26 Juillet 2020 07:55:42 » |
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Bonjour
Je ne suis pas sur que cela soit de bonnes manières d’écrire les largesses que peut faire un Cc dans une situation particulière.
Les Cc dans leur ensemble pourraient être en suspicion de mauvais joueurs si ils n’accordaient pas ces largesses , et d’ailleurs je dis ´c’est deguel...´de ne pas les accorder .
Dommage que l’abbé Pierre n’est pas fait des disciples dans ce domaine ou Mère Thérèsa .
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Philippe
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Ghauscao
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« Répondre #15 le: 26 Juillet 2020 11:03:52 » |
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Moi je n’ai pas parlé de Cc mais du constructeur.
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cicisse
Francis
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« Répondre #16 le: 29 Juillet 2020 08:17:34 » |
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Pour en revenir à Mercury, il parait qu'ils ne prennent que pièces et main d'oeuvre ?
Donc les déplacements entre le concessionnaire et le bateau ainsi que la sortie d'eau seraient pour ma pomme
Qu'en pensez-vous ?
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Pilothouse 755 - Verado 200 cv
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Rena4
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« Répondre #17 le: 29 Juillet 2020 08:37:55 » |
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Oui c’est exact
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Arnaud QuickSilver 905 week-end 2x200cv v6 2019 à..... Bayliner ciera 8 250 cv mercruiser 2016 à 2019 Saver 690 250 cv v6 Suzuki 2013 à 2016 Saver 620 140 cv Suzuki 2012 à 2013 Capelle cap 18 115 cv evinrude fichtram 2002 à 2012 |
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Bob Erel
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« Répondre #18 le: 30 Juillet 2020 12:03:40 » |
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Pour en revenir à Mercury, il parait qu'ils ne prennent que pièces et main d'oeuvre ?
Je confirme ... et parfois même avec la plus extrême réticence (vécu) ! |
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