Veradoclub France

Bonsoir les amis,

Mon gros coup de gueule du soir.

Comme je le suppose on des des centaines ici à avoir choisi le prélèvement mensuel pour régler nos factures, je viens de tomber du 15ème étage et vais Agir pour rétablir mes droits, mais je vous informe d'une énormité scandaleuse de la part de cette entreprise.

Courant octobre, on est prélevés conformément à l'échéancier et on se voir remboursé du trop perçu (1 facturation annuelle en octobre) = tout roule impecc comme depuis des années.

Hier, je vois un débit sur mon compte 5 fois le montant du prélèvement mensuel, alors que je n'ai pas reçu le moindre avis de prélèvement à venir, de facture, bref rien reçu depuis Octobre.

Furax j'appelle le servi client qui me réponds "Ah oui en effet il y a eu une erreur, je corrige de suite, vos futurs prélèvement seront rétablis à partir de celui de FEVRIER au montant mensuel comme ceux que que vous avez réglés en 20222.

Moi : heu ... mais si je comprends bien je me transforme en BANQUIER car vous allez me prélever ma conso de 10 mois alors que je n'ai même pas encore consommé le moindre Kwh, il n'en est pas question, je vous demande de corriger VOTRE erreur et de me rembourser le trop payé d'avance.

Lui : ah non ce n'est pas possible c'est un paiement effectué et de ce fait non remboursable !

Moi : mais si je comprends bien, si je ne vois pas cette "petite erreur" comme la facturation est annuelle, on sera avisés en Octobre 2023 que j'aurai payé 50 mois d'avance pour mes consommations, ça ne vous choque pas vous ? Moi si, remboursez moi sans discuter

et de là blocage de ses capacités, appel au chef qui confirme l'impossibilité pour eux d'assumer leur erreur et tant pis pour le con de payeur !

Alors vérification faite sur l'échéancier en ligne, bah oui, chaque mois le même prélèvement est écrit .... c'te bonne blague.

Donc j'ai écrit au médiateur EDF mais dès demain je vais aller résilier le mandat de prélèvement auprès de ma banque car c'est un coup à se retrouver interdit bancaire et sans recours rapide ! L'erreur n'étant pas assumée, ils pourraient prélever 100 000€ / mois sans recours possible (à les entendre)

Honteux qu'une telle entreprise se transforme en extorqueur de fonds ! Et surtout qu'ils restent impuissants à vouloir régulariser.  ^:D ^:D ^:D

Des vécéfistes avisés seront désormais en mesure de rejeter les prélèvements automatiques et de régler en ligne à chaque fois...

Décadence ?

Tu refuse les prélèvements et ta banque les re crédite, j’ai eu le même genre de problème avec canal plus

Tu as un délais de 45 jours pour faire rejeter le prélèvement.

Ce qui est curieux c’est qu’ils ont prélevé un montant non conforme à ton échéancier présent en ligne.

L'échéancier c'est la facture annuelle divisée par 11 , la loi autorise la diminution d' une échéance que de 10%.

Oui Phil, mais là ils prévoyaient de me prélever 50 mois ce qui fait facture ×4 et pas divisée par 11

Le plus "simple" c'est de re prendre ce qu'ils t'ons pris ( comme dis plus haut :

(https://img.pccreation.net/photos/20221213200249682.JPG)

(https://img.pccreation.net/photos/202212132002505610.JPG)

L’autre solution pour ne pas risquer une coupure électrique est de changer de fournisseur.

sans doute à rapprocher de l’élévation du niveau en maths des français. a leur décharge, c’est pas parce que ils travaillent chez EDF que c’est des lumières

C'est quaisment impossible actuellement avec la fluctuation du prix de l'électricité...

On a voulu reprendre chez Mint pour le nouveau logement de mon fils à Rouen alors qu'il était déjà client pour les 2 précédents : pas de tarification possible ^:D

Merci les amis pour vos réponses, je vais voir avec la banque pour le re-crédit de mon compte, dans tous les cas ouvrez l'oeil car je ne dois pas être un cas isolé  :-*

RAS pour mes prélèvements (pour le moment).

Confirmation de ma banque (à priori mon interlocutrice vient de se voir prélever presque le double de ce qui était prévu) il existera pour moi à compter de ce vendredi le bouton "contester le paiement" et je serai recrédité

Bonjour,
Je n'ai jamais eu ces déboires mais effectivement, ma banquière m'a indiqué que l'on pouvait de chez soi revenir sur un prélèvement automatique.
Pour le délai je crois que ça dépend des banques. 

Attention à ceux qui voudraient dans la foulée changer de fournisseur, regardez bien le contrat et l’index qui est pris pour la variabilité du prix. J’avais changé d’Edf à l’époque car j’étais au gaz propane en citerne pour le chauffage et avait pris l’électricité et le gaz chez le même fournisseur, Butagaz, racheté depuis par une autre société.
C’était il y a 4 ans, en 2020 je suis passé sur une pompe à chaleur et donc en tout electrique.
En 2021, ras.
En 2022, ma facture a doublée pour la même conso qu’en 2021.
En fait ma facture était désormais indexée sur un index (spot epex) qui sert de référence sur le marché Européen de l’électricité. Certains mois cet index a été multiplié par 5 !
Donc je suis vite revenu chez EDF et ses tarifs réglementés.
Je ne dis pas que c’est pareil chez tous les autres fournisseurs autre qu’EDF mais soyez vigilants.

Claude tu tapes EDF et moi tu tombes sur ton compte directement et tu change les prélèvements

Je suis d'accord.
Ce n'est que mon avis mais je crois que compte tenu de la situation actuelle, il vaut mieux rester aux tarifs réglementés.
En février 2023 pour les particulier s'est quand même + 15%......
Je ne parle même pas des professionnels comme par exemple les boulangers.
C'est une honte, compte tenu de notre (ancienne) indépendance énergétique. Je n'en dirai pas plus...... ^:D ^:D ^:D ^:D

Et oui on pourrait en faire un roman de plusieurs chapitres comme :

- l'ouverture à la concurrence pour faire baisser les prix, quelle blague,
- le mécanisme de l'ARENH ou comment contraindre une entreprise à acheter un produit à 300 eur et le revendre à 40 histoire d'engraisser Total
- faire croire à la population que l'Etat finance les retraites des agents,
- ponctionner des milliards à une entreprise et accuser son PDG de mauvaise gestion,
- contraindre une entreprise à investir dans des projets en Angleterre contre toute logique économique,
- organiser le saucissonnage d'une entreprise. D'un coté ce qui nécessite des investissements lourds (le nucléaire) reste à la charge des contribuables, de l'autre ce qui rapporte cédé les investisseurs ...

Finalement on va peut-être pouvoir faire toute une encyclopédie  :(

Je ne comprend pas ton mécontentement vis à vis de l'ARENH , le principe appliqué à d'autres secteurs d'activités est quand même fantastique !

Demain je change de métier, je passe agriculteur laitier.
Bon ok j'ai pas de vaches .....
Pas grave mon voisin producteur grâce à l'ARLBH ( Accès Régulé au Lait Bovin Historique ) va me vendre son lait à perte pour que moi je puisse le revendre moins cher que lui. Le tout depuis chez moi devant un écran sans me faire ch*** à traire ses saletés de bestioles qui puent en plus.
Elle est pas belle la vie ??   :D

C'est joliment résumé, David tu es notre laitier poète  ;) ;) ;)

Et encore, il est arrivé à EDF de vendre son électricité à prix négatif pour éviter d'arrêter des centrales nucléaires parce que ce jour là il y avait du vent.

Après il ne faut pas dire que le tarif de rachat d'électricité est idiot. Il sert à développer les énergies renouvelables qui ont un coût marginal de production très faible. Ca permet de financer la construction de parcs éoliens ou PV. Jusqu'à la guerre en Ukraine, on pouvait cependant déjà lui reprocher d'oublier qu'un parc éolien ne peut pas fonctionner sans une centrale thermique à côté pour fournir l'électricité les jours sans vent. Et qui finance cette centrale ? Pas grand monde au final, puisque les marges dégagées par les centrales thermiques sont faibles.

Depuis la guerre en Ukraine, on peut lui reprocher d'avoir contribué à l'envolée inouïe des prix de l'électricité. Le prix de rachat étant basé sur le coût marginal de production le plus élevé (centrales thermiques au gaz), le gaz s'étant envolé, les prix se sont envolés sans que les coûts de production n'aient bougé. Reste à voir ce que feront les actionnaires des parcs éoliens et PV de cette manne. Investir plus fort ? A voir...

Quant à la libération du marché de la distribution, c'est effectivement une grande farce. C'est juste du trading qui a du sens pour les entreprises, mais pour le consommateur moyen...

Bonjour Eric,
Que le gaz s'envole c'est normal ! aa aa aa
Je suis part très loin .......

On pourrait débattre longtemps de ce sujet ou de nombreuses personnes tentent de justifier les choix politiques imposés qui nous amènent à cette situation. La bonne question est qui sont les gagnants et les perdants. :-[

le prix du gaz PAR C EST MOCHE UN  ;D ;D ;D

Bonsoir les amis,

Alors avant tout je voulais vous remercier pour la pertinence de vos propos.

J'ai pu faire opposition au prélèvement erroné et en parallèle EDF m'a rappelé pour s'excuser et nous gratifie de 30€ TTC de remise commerciale sur notre prochaine facture.

Tout est bien rentré dans l'ordre  :P

Un peu à coté du sujet, quoique...

Nous en avions parlé pendant le séjour Jurassic, je viens de contrôler mes factures EDF.

Décembre 2021 : prix du kW/h hors taxe : 0,098 €
Décembre 2022 : prix du kW/h hors taxe : 0,137 €

C'est donc bien + 40% de hausse... wx

Ah tu vois bien qu'EDF est une grande entreprise qui ne recule devant aucun sacrifice pour le bien être de ses clients  ;D ;D
Bon c'est pas tout ça mais faut que je bosse un peu plus tard ce soir pour éviter qu'on se retrouve dans le rouge à cause de toi Claude. C'est que 30 euros c'est une somme tout de même  :D :D

+ 15% en Janvier 2023 pour les tarifs réglementer...et c'est pas finis...

Janvier pour le gaz et février pour l'électricité.
Je me demande, compte tenu de cette situation, de combien les ports vont augmenter leurs tarifs en 2023.
Pour La Rochelle, je n'ai pas encore de nouvelles.

A la nouvelle marina de La Tremblade, l'électricité est payée selon l'utilisation du locataire par l'intermédiaire d'un badge.
Ce qui n'est pas plus mal.
 

A Marseillan ( 34 ) ils ont annoncé + 6,5% d'augmentation pour les places a l'année .

Bonjour
Au Cap ils annoncent + 5,4% en janvier avec réajustement ultérieur….
Ce qui n’est pas logique est que la consommation d’électricité ne soit pas individualisée, certains habitant à l’année sur leur bateau.