Bonjour à tous,

Comme je l'avais indiqué dans le fil sur les MàJ Lowrance, quelques semaines après l'avant dernière MàJ, j'avais perdu la température d'eau. Sur vos conseils, j'avais réussi à la faire réapparaitre en allant la décocher/recocher dans le menu adhoc.
Mais je trouvais quand même que mon combiné fonctionnait moins bien.

Hors, depuis la semaine dernière, il est parti en vrille. Il s'allume mais reste figé sur l'écran de démarrage affichant "HDS CARBON".

J'ai donc tenté un soft reset. Cela a semblé fonctionné mais a l'issue de la procédure, rebelote sur écran figé.
J'ai donc tenté un hard reset mais cela ne fonctionne pas.

Si l'un de vous a une idée avant de déclencher le SAV. L'appareil à 2.5 ans et je suppose qu'il était garanti 2 

Merci de vos retours,
Renaud.

beau geste surtout si tu as un nouveau modèle avec une garantie remise à zéro

J'avais un HDS 9 Gen 3 sur mon bateau, il est tombé en rade au bout de 3 ans. Je l'ai envoyé chez MC TECHNOLOGIE, ils ne réparent pas. Ils m'ont proposé un HDS 9 live, le dernier sorti, à un prix intéressant. Je n'avais pas le choix, j'ai accepté. Le live, c'est un très bon produit. A voir dans le temps.

Ben moi je me fais balader niveau SAV. MC techno a clairement joué la montre en novembre ils ont refusé que mon concessionnaire leur envoie mon NSS9 Evo3... que j’avais pourtant déjà démonté et proposé de déposer chez mon concessionnaire. Ben oui, j’aime bien anticiper et j’aime pas quand on est mal organisé.

Et depuis janvier Kent n’est toujours pas opérationnel sur le sujet. De ce qu’on me dit, ils doivent reprendre du personnel de chez MC techno mais n’ont pas encore signé les contrats de travail...

Moi ça me gave, je vais finir par me fâcher sauf si l’importateur (Navico) prend ses responsabilités et reprend le dossier rapidement, ce qui n’est pas le cas à aujourd’hui.

Quand on voit le prix des ces produits et leur vitesse de décote, je ne trouve pas correct de faire traîner.

On est bien d'accord mais moi ce qui me perturbé le plus c'est la durée  de vie (et par conséquent la durée du cycle de développement) des produits lowrance : Hds 1, 2, 3, carbon, live : 5 générations en quoi, 10 ans ? Comment ces produits peuvent-ils être aboutis (je parle de fiabilité) quant en plus ils sont destinés à subir l'environnement marin 365 jours par an ?

si les fabricants renouvellent leur gamme sans arrêt, c’est parce que nous le voulons bien. Et quand on voit tout ce que ces traceurs peuvent proposer d’inutile, on peut se poser des questions sur nos motivations profondes.

Au final, des produits complexes, complexes pour l’utilisateur, mais surtout complexes pour les concessionnaires qui ne savent pas toujours installer correctement ces appareils.

Ben moi, j'aurai repris personne vu les problèmes rencontrés avec MCT et leur problème de surdité.... 

QQ infos en suivant le lien ci-après  ... une partie des équipes passent de MC Tech à Kent

CN Diffusion  intègre NAVICOM : https://www.actunautique.com/2021/02/yann-labbe-mc-technologies-cn-diffusion-rentre-au-capital-de-navicom.html

Bonne nouvelle, Pochon La Grande Motte est venu m'installer le nouveau hier.
J'espère qu'il durera plus longtemps (2,5 ans) 

Comment dire Hervé... bof....
Certainement une mauvaise expérience, ou un mauvais jour, non, des mauvais jours....
En effet sur les salons quand on rentre dans le détail technique... y a plus personne... mon CC était obligé de me téléphoner pour avoir confirmation des fonctionnalités de la télécommande filaire déportée NMEA 2000 FUSION, pas connue chez MCT... + un problème d'affichage sur l'HDS Gen3 jamais répondu par MCT et il me semble bien que c'était Bruno que j'avais rencontré à Paris...
Peut être que le matériel Lowrance n'a pas de secret pour lui cependant.

Pour y aller quelques fois, c'est pas très vivant comme forum 

Depuis la 1er janvier 2021 c'est Kent Marine Equipment qui assure la distribution des matériels NAVICO (Lowrance, Simrad, B&G et C-MAP) en remplacement de MCTechnologies